Điều kiện và điều khoản
1. Chính sách Thanh toán:
- Giá chưa bao gồm 10% thuế và 5% phí dịch vụ
2. Chính sách nhận / trả phòng:
- Nhận phòng: từ 14h00
- Trả phòng: 12h00
- Nhận phòng sớm / trả phòng muộn: tùy vào tình trạng phòng
3. Chính sách trả phòng trễ:
- Trả phòng từ 12h00 đến 17h00: Phụ thu 50% tiền phòng tùy vào tình trạng phòng khi quý khách trả phòng
- Trả phòng sau 17:00: Phụ thu 100% tiền phòng
4. Chính sách đảm bảo:
- Thẻ tín dụng hợp lệ sẽ được yêu cầu khi đặt phòng
- Đối với đặt phòng bằng thẻ tín dụng, (các) thẻ đó phải được xuất trình khi nhận phòng tại khách sạn
- Ban quản lý có quyền hủy bỏ bất kỳ đặt phòng nào mà không cần thông báo nếu chúng tôi được thông báo về bất kỳ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến toàn bộ thanh toán đã nhận
5. Chính sách Trẻ em:
- Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí
- Trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi: 50% giá người lớn
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên Người lớn: tính như giá người lớn
6. Chính sách Hủy / Sửa đổi:
Chính sách này xác định cách xử lý việc hủy:
- Nếu hủy / điều chỉnh ... trước ngày đến, bạn sẽ không bị thu phí.
- Nếu việc hủy bỏ / sửa đổi được thực hiện ..., bao gồm cả đặt phòng được thực hiện trong thời gian đó, giá phòng và thuế của đêm đầu tiên sẽ được tính
- Trong trường hợp vắng mặt, sẽ phải thanh toán 100% tiền phòng và thuế.
- Giá Đặt trước / Lưu trú Dài hạn / Tối thiểu Cuối cùng / Giá Gói không thể thay đổi & Không hoàn lại
* Quá trình hoàn tiền sẽ mất khoảng 7 đến 20 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng trung gian. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email ... để được hỗ trợ thêm.
7. Khiếu nại hoặc bình luận:
Chúng tôi rất coi trọng sự hài lòng của khách. Trước tiên, bất kỳ khiếu nại hoặc nhận xét nào liên quan đến việc lưu trú tại một trong các khách sạn của chúng tôi nên được gửi đến người quản lý trực tiếp của khách sạn tại thời điểm bạn lưu trú để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết ngay lập tức.
Các vấn đề không thể giải quyết ở đó và sau đó phải được thông báo bằng văn bản cho Giám đốc điều hành tại ....
8. Thông tin chung:
Mặc dù mọi nỗ lực đã được thực hiện để đảm bảo tính chính xác của thông tin trực tuyến, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào và có quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin hoặc ưu đãi nào được đưa ra trực tuyến bất kỳ lúc nào.
Theo đoạn ngay bên dưới, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào trong các trường hợp:
1. Chúng tôi hoặc nhân viên hoặc đại lý của chúng tôi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý đối với bạn;
2. Tổn thất hoặc thiệt hại đó không phải là kết quả có thể thấy trước một cách hợp lý của bất kỳ vi phạm nào như vậy;
3. Bất kỳ sự gia tăng mất mát hoặc thiệt hại nào do bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong hợp đồng của chúng tôi;
Không có điều khoản và điều kiện nào loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với trường hợp tử vong hoặc thương tật cá nhân do sơ suất hoặc trình bày sai sự thật của chúng tôi.
Các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và các tòa án Việt Nam sẽ có quyền tài phán đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản và điều kiện đó.